CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Articolo 1: Prenotazione

Si consiglia a chiunque desideri soggiornare in hotel per prenotare in anticipo e ottenere il consenso dell'albergatore. Al momento di ogni prenotazione il cliente dovrà pagare un deposito o un numero di carta di credito. Il contratto alberghiero si considera concluso un accordo tra le parti. Le prenotazioni effettuate sul nostro sito web sono efficaci dopo l'addebito delle spese di prenotazione. In caso di rifiuto l'hotel può cancellare questa prenotazione.

L'hotel si riserva il diritto di pre-autorizzare le carte di credito prima dell'arrivo

Articolo 2: pagamento

L'indennità di alloggio è pagabile entro e non oltre il giorno della partenza. Per noleggi a lungo termine, le note devono essere pagate settimanalmente.
Accettiamo le seguenti carte di credito: Visa, Eurocard-Mastercard. È anche possibile pagare con assegni vacanze o contanti.

Con l'applicazione dell'articolo 2102 del codice civile, il cliente non può opporsi alla conservazione del suo bagaglio se rifiuta di pagare.

Un numero di carta di credito sarà richiesto come garanzia.
Le tariffe delle camere sono giornaliere. Il mancato pagamento comporterà l'immediata espulsione del cliente in giudizio per il pagamento del dovuto. In caso di controversia, la giurisdizione sarà attribuita al giudice del tribunale civile di DAX.

Nel caso in cui tu non possa fornirci questo documento, saremo obbligati a non aderire alla tua richiesta di affitto della camera.

Articolo 3: tassa di soggiorno

La tassa di soggiorno non è mai inclusa nel prezzo della prenotazione. È in vigore nel comune e da pagare in loco. Importo 2016: 1,10 € a persona ea notte.

Articolo 4: cancellazione / modifica della prenotazione e dell'impegno

In caso di modifica o cancellazione della prenotazione, tutti i clienti devono informare 48 ore prima. Mancato avviso da parte del cliente entro il limite di tempo sopra, egli deve pagare come se stesse soggiornando. Qualsiasi noleggio iniziato è dovuto per intero.
Arrivi posticipati o partenze anticipate non possono essere rimborsati.

In caso di cancellazione o modifica fino a 2 giorni prima della data di arrivo, l'hotel non addebita alcun costo (richiesta effettuata via email).

In caso di cancellazione o modifica tardiva, l'hotel richiede il 100% dell'importo della prima notte (richiesta effettuata via e-mail).

In caso di no show, l'hotel richiede il 100% del soggiorno e sarà in grado di ri-affittare la stanza.
In caso di cambio durante il soggiorno l'hotel richiede il 100% del soggiorno.

Prenotazione "non rimborsabile": l'intero importo del soggiorno viene preso al momento della prenotazione. Non modificabile, non cancellabile e non scambiabile.

L'albergatore ha la possibilità di reimpostare una stanza senza indugio alle seguenti condizioni:
Annullamento da parte del cliente.
Modifica della prenotazione da parte del cliente.
Nessuna presentazione del cliente.
Errore del cliente al momento della prenotazione, delle date, della quantità di camere o del tipo di camera.

Articolo 5: accesso alle camere, partenza e arrivo

All'arrivo, se non concordato dall'albergatore, il cliente non può chiedere di occupare la stanza prima di 15 ore. Il noleggio notturno si ferma alle 12:00 (fino alle 14:00 con un supplemento di + 30 euro), indipendentemente dall'ora di arrivo del cliente. Un servizio di deposito bagagli consente agli ospiti di lasciare i bagagli presso la reception dell'hotel.
All'arrivo verrà richiesto un conto bancario da parte della struttura.

Al momento della sua partenza, il cliente deve restituire la chiave della sua camera e il badge di accesso di notte alla reception. È vietato portare oggetti di proprietà dell'hotel: deve avvertire l'albergatore se vede un errore e rinviarlo, altrimenti verrà addebitato .

Chiunque desideri soggiornare in hotel è obbligato a far conoscere la sua identità e quella delle persone che lo accompagnano.

Articolo 7: Bambini e letti aggiunti

Gratis! Un bambino di età inferiore a 3 anni soggiorna gratuitamente nei letti già presenti.

Un bambino di età inferiore ai 2 anni paga 15 € per persona a notte in una culla.

Non sono disponibili letti supplementari.

Il numero massimo di culle / lettini per bambini in una camera è 1.

I supplementi non vengono calcolati automaticamente nel costo totale della prenotazione sul sito web e devono essere pagati separatamente direttamente presso la struttura.

Articolo 8: Animali domestici

Gli animali domestici sono ammessi con un supplemento di 15 €.

I cani guida per non vedenti sono ammessi gratuitamente previo accordo dell'albergatore.
Un animale domestico è sotto la responsabilità dell'inquilino della stanza. È vietato lasciarlo incustodito nella stanza.
Qualsiasi danno, causato volontariamente o involontariamente, deve essere pagato dall'inquilino della stanza.

Articolo 9: Gruppo

Una prenotazione è considerata come un gruppo di 5 camere riservate. Un deposito del 50% dell'importo totale della prenotazione sarà richiesto al momento della prenotazione per confermare il gruppo. In caso di cancellazione o modifica fino a 15 giorni prima della data di arrivo, il deposito sarà rimborsato (escluse le spese di cancellazione di 100 €).

Se cancellato o modificato fino a 15 giorni prima della data di arrivo, il deposito non sarà recuperabile.

Articolo 10: Degrado

Il cliente deve usare la cosa affittata come un buon padre.

Le camere disponibili per i nostri ospiti sono verificate, funzionali e in buone condizioni. I nostri ospiti sono invitati a segnalare immediatamente alla reception dell'hotel eventuali violazioni.

In caso di problemi, il cliente dovrà sostenere la responsabilità civile. In caso di danni, l'hotel si riserva il diritto di addebitare al cliente il costo della riparazione o della sostituzione. È lo stesso per ogni violazione riscontrata dopo la partenza del cliente, l'importo del risarcimento verrà addebitato sulla carta del cliente.

L'hotel potrebbe richiedere in caso di degrado volontario o involontario di materiali, oggetti, mobili appartenenti all'hotel al completo rimborso con una penale e danni di 1000 € a 2000 €.

L'hotel potrebbe richiedere in caso di alluvione o danni causati dall'acqua, volontari o involontari, il rimborso totale dei danni causati. In caso di danni in altre stanze sarà richiesto il rimborso delle notti degli altri ospiti.
L'hotel potrebbe addebitare una tassa di pulizia se la camera viene lasciata in uno stato che sarà ritenuto inadatto. In caso di deterioramento di tappeti, biancheria da letto, sommier, l'hotel richiederà il rimborso dei danni con un pacchetto minimo di 1000 € per la ristrutturazione e non sarà in grado di ri-lasciare le camere.

In generale, il cliente dovrà pagare i danni causati direttamente all'hotel. Può usare la sua assicurazione (se vuole essere rimborsata) per qualsiasi danno volontario o involontario che causerà durante il suo soggiorno. Tutte le nostre camere sono non fumatori. L'hotel si riserva il diritto di richiedere l'importo di una notte per le spese di pulizia aggiuntive per l'ospite che fuma nella sua stanza. Se l'ospite desidera continuare a fumare all'interno o all'esterno delle aree designate, gli verrà chiesto di lasciare l'hotel.

In caso di mancato rispetto delle regole dell'hotel (disponibile sul sito) il cliente sarà invitato a lasciare l'hotel senza poter richiedere alcun rimborso. L'hotel si riserva il diritto di addebitare la quantità di bevande non dichiarate alla partenza e danni alla camera. Tale importo verrà prelevato dall'impronta della banca fornita al momento della prenotazione. L'hotel non avrà alcun obbligo di informare il cliente ma potrà fornire una fattura su richiesta.

Articolo 11: Reclamo

Qualsiasi reclamo sulla qualità dei servizi forniti deve essere presentato all'Hotelier sul posto.

Articolo 12: Mini cassaforte

Le carte d'identità e gli oggetti preziosi (orologio, gioielli, mezzi di pagamento ecc.) Devono essere collocati nella mini cassaforte prevista a tale scopo. Per gli oggetti più grandi è disponibile una cassaforte alla reception.

Articolo 13: Casi dimenticati

Articoli lasciati o abbandonati, possono essere venduti alle condizioni previste dalla legge del 31 marzo 1896. Se il cliente richiede la restituzione della sua attività per pacco o posta, che se sarà obbligatoria con il monitoraggio e l'assicurazione per oggetti di valore . La spedizione verrà effettuata dopo il pagamento da parte del cliente delle spese di spedizione.

Articolo 14: Accettazione delle regole e condizioni generali di vendita

Le regole interne dell'hotel si applicano a tutte le prenotazioni. Qualsiasi soggiorno comporta l'accettazione delle condizioni speciali e delle regole dell'Hotel. La mancata osservanza delle disposizioni di cui sopra comporterà l'immediata risoluzione del contratto.

IN CASO DI NON CONFORMITÀ DA PARTE DEL CLIENTE DI UNA DI QUESTE CONDIZIONI, L'HOTEL SARÀ OBBLIGATO A INVITARE IL CLIENTE DI USCIRE DALL'ISTITUTO IN ISTANZA SENZA ALCUNA INDENNITÀ.