ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Artikel 1: Buchung

Es wird jedem empfohlen, der im Hotel übernachten möchte, im Voraus zu buchen und die Zustimmung des Hoteliers einzuholen. Bei jeder Reservierung muss der Kunde eine Anzahlung oder eine Kreditkartennummer leisten. Der Hotelvertrag kommt durch Vereinbarung zwischen den Parteien zustande. Auf unserer Website vorgenommene Buchungen werden nach Abzug der Buchungsgebühren wirksam. Im Falle einer Ablehnung kann das Hotel diese Reservierung stornieren.

Das Hotel behält sich das Recht vor, vor der Anreise eine Kreditkartenautorisierung durchzuführen

Artikel 2: Zahlung

Das Wohngeld ist spätestens am Tag der Abreise fällig. Bei Langzeitmieten müssen die Notizen wöchentlich bezahlt werden.
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Eurocard-Mastercard. Es ist auch möglich, mit Ferienscheck oder in bar zu bezahlen.

Gemäß Artikel 2102 des Bürgerlichen Gesetzbuchs kann der Kunde der Aufbewahrung seines Gepäcks nicht widersprechen, wenn er die Zahlung verweigert.

Eine Kreditkartennummer wird als Garantie benötigt.
Die Zimmerpreise verstehen sich pro Tag. Die Nichtzahlung hat den sofortigen Ausschluss des Kunden zur Folge, der zur Begleichung seiner Forderung gerichtlich verurteilt wird. Im Streitfall wird die Zuständigkeit dem Richter des Zivilgerichts des DAX übertragen.

Falls Sie uns dieses Dokument nicht zur Verfügung stellen können, sind wir verpflichtet, Ihrer Zimmermietanfrage nicht nachzukommen.

Artikel 3: Kurtaxe

Die Kurtaxe ist niemals im Preis der Reservierung enthalten. Es ist in der Gemeinde in Kraft und vor Ort zu zahlen. Betrag 2019: 1,10 € pro Person und pro Nacht.

Artikel 4: Stornierung / Änderung der Reservierung und Verpflichtung

Im Falle einer Änderung oder Stornierung der Reservierung müssen alle Kunden dies 48 Stunden vorher mitteilen. Unterlässt der Kunde die oben genannten Fristen, muss er zahlen, als ob er sich aufhalten würde. Jeder Mietbeginn ist in voller Höhe fällig.
Verspätungen bei Ankunft oder vorzeitiger Abreise können in keinem Fall zu einer Rückerstattung führen.

Stornierungen oder Änderungen, die bis zu 2 Tage (48 Stunden) vor Anreisedatum erfolgen, sind kostenfrei (Anfrage per E-Mail).

Im Falle einer späten Stornierung oder Änderung (weniger als 48 Stunden vor dem Ankunftsdatum) verlangt das Hotel 100% des Gesamtbetrags der Buchung (Anfrage per E-Mail).

Bei Nichterscheinen verlangt das Hotel 100% des Aufenthalts und kann das Zimmer umbuchen.
Im Falle einer Änderung während des Aufenthaltes verlangt das Hotel 100% des Aufenthaltes.

"Nicht erstattungsfähige" Reservierung: Der gesamte Buchungsbetrag ist zum Zeitpunkt der Buchung fällig. Nicht änderbar, nicht stornierbar und nicht austauschbar.

Der Hotelier hat die Möglichkeit, ein Zimmer unverzüglich unter folgenden Bedingungen neu zu vermieten:
Stornierung durch den Kunden.
Änderung der Reservierung durch den Kunden.
Keine Präsentation des Kunden.
Fehler des Kunden bei der Reservierung, bei den Daten, der Anzahl der Zimmer oder der Art des Zimmers.

Artikel 4bis: Stornierung / Änderung der doppelten Reservierung

Im Falle einer doppelten Buchung aufgrund eines Fehlers des Kunden kann dieser die irrtümlich vorgenommene Reservierung innerhalb von 24 Stunden (ausgenommen Ankunft am selben Tag) nach der Reservierung ändern / stornieren, wobei ein Aufpreis von 30 € in Bezug auf die Betriebskosten berechnet wird. Stornierung, und dies nur, wenn die Reservierung auf unserer offiziellen Website gemacht wurde: www.relaisdulac.com

Artikel 5: Zugang zu den Zimmern, Abreise und Ankunft

Bei der Ankunft kann der Kunde nicht verlangen, das Zimmer vor 15 Stunden zu beziehen, es sei denn, dies wurde vom Hotelier vereinbart. Die Nachtmiete endet um 12:00 Uhr (bis 14:00 Uhr mit einem Aufpreis von + 30 Euro), unabhängig von der Ankunftszeit des Kunden. Eine Gepäckaufbewahrung ermöglicht es Ihnen, Ihr Gepäck an der Hotelrezeption abzustellen.
Bei der Ankunft wird von der Unterkunft eine Bankverbindung angefordert.

Bei seiner Abreise muss der Kunde den Schlüssel seines Zimmers sowie den Zutrittsausweis nachts an der Rezeption abgeben. Das Mitführen von Gegenständen des Hotels ist ihm untersagt: Er muss den Hotelier benachrichtigen, wenn er einen Fehler feststellt, und diesen zurücksenden, da er sonst in Rechnung gestellt wird .

Wer im Hotel bleiben möchte, ist verpflichtet, seine Identität und die der ihn begleitenden Personen bekannt zu geben.

Artikel 7: Kinder und Zustellbetten

Kostenlos! Ein Kind unter 3 Jahren zahlt keinen Aufpreis in einem der vorhandenen Betten.

Ein Kind unter 2 Jahren zahlt EUR 15 pro Nacht und Person für ein Babybett.

Zustellbetten sind nicht verfügbar.

Die Zimmer bieten Platz für maximal 1 Babybett.

Zuschläge sind nicht automatisch in den Gesamtkosten der Reservierung auf der Website enthalten und müssen separat direkt in der Unterkunft bezahlt werden.

Artikel 8: Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 35 € im Hotel erlaubt. Haustiere sind in den Apartments nicht gestattet.

Blindenführhunde sind mit vorheriger Zustimmung des Hoteliers kostenlos zugelassen.
Ein Haustier liegt in der Verantwortung des Mieters des Zimmers. Es ist verboten, es unbeaufsichtigt im Raum zu lassen.
Jeder freiwillig oder unfreiwillig verursachte Schaden muss vom Mieter des Zimmers bezahlt werden.

Artikel 9: Gruppe

Eine Reservierung gilt als Gruppe ab 5 Zimmern reserviert. Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 50% des Gesamtbetrags der Reservierung erforderlich, um die Gruppe zu bestätigen. Im Falle einer Stornierung oder Änderung bis zu 15 Tage vor dem Ankunftsdatum wird die Anzahlung zurückerstattet (exklusive einer Stornierungspauschale von 100 €).

Stornierungen oder Änderungen, die bis zu 15 Tage vor Anreisedatum erfolgen, sind nicht mehr rückerstattbar.

Artikel 10: Abbau

Der Kunde muss die gemietete Sache als guten Vater benutzen.

Die Zimmer, die unseren Gästen zur Verfügung stehen, sind verifiziert, funktional und in gutem Zustand. Unsere Gäste werden gebeten, Verstöße unverzüglich an der Hotelrezeption zu melden.

Im Falle eines Problems muss der Kunde eine zivilrechtliche Haftung übernehmen. Im Schadensfall behält sich das Hotel das Recht vor, dem Kunden die Kosten für Reparatur oder Ersatz in Rechnung zu stellen. Dies gilt auch für Verstöße, die nach dem Weggang des Kunden festgestellt werden. Der Betrag der Entschädigung wird von der Kundenkarte abgebucht.

Das Hotel kann im Falle einer freiwilligen oder unfreiwilligen Verschlechterung von Materialien, Gegenständen, Möbeln des Hotels die volle Rückerstattung mit einer Vertragsstrafe und Schadensersatz von 1000 € bis 2000 € verlangen.

Das Hotel kann im Falle eines freiwilligen oder unfreiwilligen Hochwasser- oder Wasserschadens die volle Erstattung des verursachten Schadens verlangen. Im Falle von Schäden in anderen Zimmern ist eine Erstattung der Übernachtungen anderer Gäste erforderlich.
Das Hotel kann eine Reinigungsgebühr erheben, wenn das Zimmer in einem Zustand hinterlassen wird, der als ungeeignet erachtet wird. Im Falle einer Verschlechterung des Teppichs, der Bettwäsche oder des Zimmers verlangt das Hotel die Erstattung des Schadens mit einem Mindestpaket von 1000 € für die Wiederherstellung und die Nichtverfügbarkeit der Zimmer.

In der Regel hat der Kunde den entstandenen Schaden direkt an das Hotel zu zahlen. Er kann seine Versicherung (wenn er erstattet werden möchte) für alle freiwilligen oder unfreiwilligen Schäden, die er während seines Aufenthalts verursacht. Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Das Hotel behält sich das Recht vor, den Betrag von einer Nacht für zusätzliche Reinigungsgebühren an den Gast zu fordern, der in seinem Zimmer raucht. Wenn der Gast weiterhin in oder außerhalb der ausgewiesenen Bereiche rauchen möchte, wird er gebeten, das Hotel zu verlassen.

Bei Nichteinhaltung der Regeln des Hotels (vor Ort zu erfragen) wird der Kunde aufgefordert, das Hotel zu verlassen, ohne eine Rückerstattung zu verlangen. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Menge der nicht gemeldeten Getränke bei der Abreise und die Schäden im Zimmer in Rechnung zu stellen. Dieser Betrag wird dem bei der Buchung angegebenen Bankaufdruck entnommen. Das Hotel ist nicht verpflichtet, den Kunden zu benachrichtigen, kann jedoch auf Anfrage eine Rechnung ausstellen.

Artikel 11: Beschwerde

Jeder Anspruch auf die Qualität der erbrachten Leistungen ist dem Hotelier vor Ort anzuzeigen.

Artikel 12: Mini-Safe

Die Ausweispapiere und kostbaren Gegenstände (Uhr, Schmuck, Zahlungsmittel usw.) müssen in den dafür vorgesehenen Minisafe gelegt werden. Für größere Gegenstände steht an der Rezeption ein Safe zur Verfügung.

Artikel 13: Vergessene Fälle

Zurückgelassene oder zurückgelassene Gegenstände können unter den Bedingungen des Gesetzes vom 31. März 1896 verkauft werden. Wünscht der Kunde die Rückgabe seines Geschäfts per Paket oder Post, so ist dies mit einer Nachsorge- und Wertsachenversicherung obligatorisch . Der Versand erfolgt nach Bezahlung der Versandkosten durch den Kunden.

Artikel 14: Annahme der Regeln und allgemeinen Verkaufsbedingungen

Für alle Buchungen gelten die internen Regeln des Hotels. Jeder Aufenthalt setzt die Anerkennung der besonderen Bedingungen und Regeln des Hotels voraus. Die Nichteinhaltung der vorstehenden Bestimmungen führt zur sofortigen Kündigung des Vertrages.

Im Falle der Nichteinhaltung einer dieser Bedingungen durch den Kunden ist das Hotel verpflichtet, den Kunden aufzufordern, die Niederlassung in der Instanz ohne Entschädigung zu verlassen.